Al pasar del mundo del periodismo a la esfera de las relaciones públicas, puede resultar difícil apreciar el trabajo que se realiza entre bastidores con los equipos de comunicación de los fabricantes de equipos originales y las agencias de relaciones públicas en el espacio de la automoción y la movilidad eléctrica.
Viendo esto desde el otro lado, se comprende la cantidad de tiempo que se necesita para generar las ideas creativas para la presentación de un vehículo, así como los activos que lo respaldan, desde kits de prensa hasta paquetes completos de imágenes y vídeo.
A la inversa, proceder del periodismo permite aportar la "línea interna" al tablero de dibujo de la narración. Añade una dimensión crítica a una estrategia de comunicación especializada, al ofrecer un relato de primera mano sobre lo que hace que los medios de comunicación y sus lectores se interesen constantemente por la historia de su empresa.
Hay varias facetas de un conjunto de habilidades periodísticas que nos permiten aportar una nueva visión desde esta perspectiva diferente. La primera y más importante es la comprensión directa de lo que implica realmente ser periodista y lo que buscan obtener de las oportunidades que facilitan los equipos de relaciones públicas. Este conocimiento también ayuda a orientar a los portavoces sobre la importancia de mantener el mensaje y la vigilancia; de hecho, no existe el "off the record" cuando se habla con un periodista.
La experiencia del lado de los periodistas también nos permite aportar un conocimiento detallado y global de lo que los medios necesitan y quieren para sus contenidos, y cuándo, y por qué. Igual de importante es saber expresar lo que no quieren.
Ofrecer un punto de vista "desde fuera" ayuda a comprobar la realidad de lo que hacen los competidores de una empresa; es muy fácil que las organizaciones sean muy introvertidas, no tengan en cuenta el panorama más amplio del sector y descarten a las empresas que no consideran competidoras. Esto es algo que los periodistas captarán rápidamente y criticarán si se les juzga mal.
Como todo periodista puede atestiguar, la gran aptitud para hacer preguntas contribuye en gran medida a obtener la información necesaria para crear una historia de éxito. Esto se aplica igualmente a los equipos de relaciones públicas que elaboran una estrategia con sus clientes, ayudándoles a profundizar eficazmente en lo que quieren conseguir, lo que tienen que ofrecer y aconsejándoles cómo deben comunicar esa oferta.
Por encima de todo, el hecho de haber pasado del periodismo a las relaciones públicas te da un gran aprecio por un estilo de redacción atractivo, informativo y fácil de seguir. Aunque establecer un tono de voz para tu marca es importante, los contenidos enrevesados y repletos de acrónimos resultarán difíciles de asimilar para los periodistas y de utilizar en sus artículos. Cuando intentas convencer a redactores profesionales con poco tiempo para que escriban un artículo que refuerce tu mensaje, es esencial dejar claro tu punto de vista -y las ventajas de tus soluciones- para aterrizar tu historia con eficacia.
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